WEBSILECO es una aplicación desarrollada por Silicon Media, S.L. y pertenece a su Sistema Integral de Gestión de Agua Potable. Su finalidad principal es permitir a los titulares o representantes de los titulares el acceso on line a las últimas facturas emitidas.

Es muy sencillo: Rellene el formulario que se encuentra en la ventana principal dentro del apartado alta de usuario.

Una vez enviado el formulario, el personal de las oficinas verificará los datos enviados y añadirá en la próxima actualización la información relativa a los contratos que ha introducido.

Elija la opción representante si está autorizado por varios titulares a gestionar sus facturas desde internet. Si es Vd. titular de varios contratos no necesita darse de alta como representante.

Si ya está dado de alta y precisa asociar más titulares a una cuenta existente indíquelo marcando la casilla: Ampliar sobe el existente.

La verificación y aprobación del acceso no se trata de un proceso automático, ya que debe de estar debidamente probada su identidad como titular o disponer de las autorizaciones necesarias como representante.

WEBSILECO desconoce el valor de la contraseña introducida ya que cuando se da de alta en el sistema se encripta de forma no reversible. Este protocolo con las claves garantiza que nadie utilizará su clave sin su consentimiento.

Aunque no podemos decirle el valor de su clave, si podemos permitirle que vuelva a introducir una nueva. Para ello, tras su solicitud de nueva clave de acceso (pantalla principal opción: Petición de claves) le llegará a un correo con el enlace donde introducirá la nueva clave. Este correo debería de llegarle inmediatamente después de la solicitud, el enlace caducará a los 3 días.

Si en ese periodo de tiempo recordó la clave y no desea cambiarla, o bien le llego el correo electrónico sin haberlo solicitado simplemente ignórelo.

Los datos que se encuentran en la red son un copia de la base de datos de la aplicación, en la actualidad no hay un sincronismo instantáneo cuando se modifica o añade un dato en la base de datos central. Es posible que una factura aparezca como pendiente de cobro en realidad se haya cobrado pero aún no esté esta información actualizada.

Las copias de las facturas son meramente informativas, pero en algunos casos pueden utilizarse como cartas de pago.

El importe de la factura que se muestra es el original cuando su estado estaba en voluntaria. Para saber exactamente el importe de la deuda pendiente debe solicitarlo a las oficinas centrales.

Las facturas que podemos consultar se encuentran dentro de tres niveles de agrupación:

• Primer nivel: Titulares de contratos. Si Vd. no es representante el único titular que debe figurar aquí es Vd. mismo. Este primer nivel es significativo para Vd. Por el contrario si es Vd. representante encontrará la relación de todos los titulares a los que representa. Seleccione con el que desea operar en ese momento.

• Segundo nivel: Cada titular puede tener uno o varios contratos. Seleccione aquí el contrato con el que va a trabajar.

• Tercer nivel: Cada contrato mostrará las últimas facturas clasificadas desde la más reciente a la más antigua. Pulse con el ratón sobre la deseada para obtener una copia informativa en PDF.